Вы размещаете вакансию интернет-маркетолога. Один кандидат показывает рекламные кабинеты, другой — отчёты о продажах, третий рассказывает, как управлял сайтом и подрядчиками. Все трое могут быть хорошими специалистами. Просто работа у них разная.
Название должности здесь не слишком надёжная подсказка. Начните со списка того, что нужно сделать в вашей компании, и посмотрите, какая роль ближе к этой работе.
Нужен человек в рекламный кабинет
Допустим, предложение уже понятно, посадочная готова, учёт заявок работает. Не хватает специалиста, который настроит кампании, подготовит аудитории, проверит объявления и будет следить за расходами. Здесь может подойти трафик-менеджер.
На интервью разберите одну кампанию. Как он выбирал аудиторию, проверял настройку, останавливал лишние траты? Что менял, когда обращения стали дороже или хуже? Важно увидеть самостоятельную работу в тех системах, которыми вы пользуетесь.
Но даже хороший специалист по рекламе не исправит в одиночку всё, что происходит после клика. Ему понадобятся работающая страница, понятный продукт и обратная связь о качестве обращений. Решите, кто будет помогать с этим внутри компании.
Реклама работает, а окупается ли — непонятно
В кабинетах всё красиво, заявок много, отдел продаж недоволен. Возможно, нужен человек, который свяжет расходы с дальнейшими результатами: какие обращения подходят, сколько дошло до договора, что осталось после расходов.
Такой работой занимается performance-маркетолог. Он может вести несколько каналов, проверять аналитику, сравнивать результаты и обсуждать изменения с продажами и продуктом.
Попросите рассказать о случае, когда рекламный отчёт и реальные продажи расходились. Что проверяли первым? Какие данные оказались неверными? Как меняли решение о бюджете? Одного перечня знакомых рекламных систем для этой роли мало.
Нужно организовать весь онлайн-маркетинг
В небольшой компании интернет-маркетолог может заниматься сайтом, рекламой, контентом, рассылками и подрядчиками. Главное — понять, что он делает сам, а что организует с помощью других.
Если человек должен ещё писать все тексты, рисовать объявления, править сайт и каждый день вести кабинеты, перечитайте объём работы. Даже широкая специализация не добавляет часов в неделю.
Когда требуется построить большую команду и выбрать стратегию, стоит отдельно рассмотреть руководителя digital или директора по маркетингу. Ожидания от такой роли будут отличаться от работы специалиста одного канала.
Проверьте вакансию по обычной неделе
Выпишите регулярные задачи: изменить бюджет, проверить цели, заказать страницу, посмотреть качество лидов, передать правки дизайнеру. Рядом поставьте имя того, кто будет делать каждую из них после найма.
- Кандидат делает сам: нужны подробные примеры его работы с инструментом.
- Кандидат ставит задачу коллегам: обсудите, как он объясняет требования и проверяет результат.
- Пока не делает никто: решите, входит ли это в вакансию и хватает ли ресурсов.
Одна вакансия не должна незаметно превращаться в отдел. Выберите главные задачи на ближайшие месяцы, расскажите о бюджете и поддержке. Тогда человек сможет оценить предложение без догадок о том, сколько профессий придётся совмещать.
О чём договориться перед выходом
Назовите показатели, которые специалист может менять своей работой, и те, для которых нужны действия других команд. Например, рекламные обращения не превращаются в договоры без работы продаж.
Обсудите доступы, право вносить изменения на сайт и сроки согласования. Если каждое новое объявление ждёт ответа неделю, это повлияет на работу не меньше опыта кандидата. Лучше узнать об этом друг от друга до первого рабочего дня.